পরিচ্ছন্নতার লক্ষ্যে সময়ের সাথে পাল্লা : দ্রুতগতিতে ৩০ মিনিটের গ্যারান্টি পূরণ করল পূর্ব রেল
কলকাতা, ২৬ মে, ২০২৬:
কল্পনা করুন, আপনি একটি রেলওয়ে প্ল্যাটফর্মে পা রাখলেন, কোথাও একটু আবর্জনা দেখতে পেলেন, আপনার ফোন থেকে একটি ছবি আপলোড করলেন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যেই তা উধাও হয়ে গেল। এটি আর কোনো অলীক স্বপ্ন নয়; এটি এখন পূর্ব রেল জুড়ে প্রতিদিনের বাস্তব চিত্র। আজ একটি অসাধারণ উদ্যোগের ১০ম দিন, যা নিঃশব্দে লক্ষ লক্ষ মানুষের যাতায়াতের ধরণ বদলে দিচ্ছে। পূর্ব রেলের জেনারেল ম্যানেজার শ্রী মিলিন্দ দেওস্করের দূরদর্শী নেতৃত্বে এই সবকিছু বাস্তবায়িত হচ্ছে। তাঁর নির্দেশনায়, রেলওয়ে জোনটি গত ১৬ মে তাদের মেগা ‘স্বচ্ছতা অভিযান’-এর দ্বিতীয় পর্ব (Phase-II) শুরু করেছে, যেখানে যাত্রীদের উদ্দেশ্যে একটি সাহসী ও চমৎকার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে: “৩০ মিনিটের মধ্যে পরিচ্ছন্নতার গ্যারান্টি।”
“দেখুন, জানান, আমরা প্রস্তুত” (Spot It, Report It, We Are On It)—এই আকর্ষণীয় থিমের অধীনে পরিচালিত এই অভিযান সাধারণ যাত্রীদের পরিচ্ছন্নতার সক্রিয় অংশীদার হতে ক্ষমতা জোগাচ্ছে। কোনো যাত্রী যদি কোনো অপরিচ্ছন্ন জায়গা দেখতে পান, তবে তাদের কেবল একটি ছবি তুলে তা ‘রেলমদদ’ (RailMadad) অ্যাপে আপলোড করতে হবে অথবা হ্যাশট্যাগ #ERChallenge ব্যবহার করে সোশ্যাল মিডিয়ায় পূর্ব রেলকে ট্যাগ করতে হবে। নোটিফিকেশন পাওয়ার সাথে সাথেই, ডেডিকেটেড ক্লিনিং টিম ঘড়ির কাঁটার সাথে পাল্লা দিয়ে ঠিক ৩০ মিনিটের মধ্যে সেই জায়গাটি ঝাড়ু দেওয়া, মোছা এবং পরিষ্কার করার জন্য ছুটে যায়। এর ফলে রেল প্রশাসন ও সাধারণ মানুষের মধ্যকার দূরত্ব ঘুচে গিয়েছে।
একটি অভিনব মোড় হিসেবে, পূর্ব রেল অভিযোগের সংখ্যার হ্রাস পাওয়াকেই তাদের সবচেয়ে বড় জয় হিসেবে উদযাপন করছে। যে রেল নেটওয়ার্ক প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ যাত্রীকে পরিষেবা দেয়, সেখানে গত দশ দিনে পুরো জোন জুড়ে মাত্র ৬৯টি চ্যালেঞ্জ জমা পড়েছে এবং সফলভাবে সেগুলির সমাধান করা হয়েছে। সমাধান হওয়া চ্যালেঞ্জগুলির বিভাগ-ভিত্তিক (Division-wise) পরিসংখ্যান গ্রাউন্ড স্টাফদের বিদ্যুৎ-গতির দক্ষতার পরিচয় দেয়; যার মধ্যে শিয়ালদহ বিভাগ ৩৮টি, হাওড়া ২৬টি, মালদা ৪টি এবং আসানসোল ১টি চ্যালেঞ্জের সমাধান করেছে।
পূর্ব রেল অত্যন্ত গর্বিত যে এই সংখ্যাগুলি এত কম। এটি প্রমাণ করে যে মাসব্যাপী চলা প্রথম পর্বের (Phase-I) সচেতনতা অভিযান—যেখানে রেলের টিমগুলি জনগণকে সঠিক বর্জ্য ব্যবস্থাপনার বিষয়ে শিক্ষা দিতে অক্লান্ত পরিশ্রম করেছিল—তা জনসাধারণের মনে গভীরভাবে সাড়া ফেলেছে। যাত্রীরা স্টেশনগুলি পরিচ্ছন্ন রাখছেন বলেই অভিযোগ করার মতো পরিস্থিতি অনেক কম তৈরি হচ্ছে, যা পরিচ্ছন্নতাকে একটি যৌথ গৌরবের বিষয়ে পরিণত করেছে। ছাত্র স্বেচ্ছাসেবকদের পথনাটক পরিবেশন থেকে শুরু করে যাত্রীদের ডাস্টবিন ব্যবহারের সক্রিয়তা—প্ল্যাটফর্মের মানসিকতায় এখন দৃশ্যমান পরিবর্তন লক্ষ্য করা যাচ্ছে।
এই বড় মাইলফলকটি সম্পর্কে বলতে গিয়ে পূর্ব রেলের মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক (CPRO) শ্রী শিবরাম মাঝি জানান যে, প্রথম পর্বটি যেখানে সচেতনতার একটি শক্তিশালী ভিত্তি তৈরি করেছিল, সেখানে এই দ্বিতীয় পর্বটি দ্রুত জবাবদিহিতার ওপর দৃঢ়ভাবে আলোকপাত করছে। তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, চ্যালেঞ্জের এই অবিশ্বাস্যরকম কম সংখ্যার দিকে তাকালে পূর্ব রেল গর্বের সাথে ঘোষণা করতে পারে যে, তারা প্রত্যেকের জন্য একটি দাগহীন ও সুন্দর ভ্রমণের চূড়ান্ত লক্ষ্য অর্জনের অত্যন্ত কাছাকাছি পৌঁছে গেছে।
